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X8140工具銑床淺談如何了解客戶的需求

文章出處:滕州市高地機床有限公司點擊:55发表时间:2019/6/22 15:51:01

針對X8140萬能工具銑床客戶,挖掘需求的方法也不同。有的客戶可能一句話就可以直接進入到男人天堂网av在线视频介紹環節,有的客戶可能需要進行非常深入溝通,才能挖掘出客戶真正的需求。客戶之所以購買X8140萬能工具銑床,是因爲有這種需求;沒有選擇競爭對手男人天堂网av在线视频的原因,是因爲這個男人天堂网av在线视频能夠更好的滿足其需求;立即購買是因爲具有急迫動機的需求。銷售人員要想引導客戶購買,可以從引導差異化的急迫動機的需求方面入手。如果公司和男人天堂网av在线视频都沒有差異化,核心的差異就是銷售人員。公司、男人天堂网av在线视频和銷售人員呈現在客戶面前就是一個差異化整體,所以在銷售過程中,關鍵問題就是能都創造出差異化。廠家要想創造出差異化,就有必要遵循以下五原則:

1.深入性原則:溝通不能膚淺,否則只能是空談。對客戶需求的挖掘同樣如此,也就是說,要對客戶的需求作出清晰的挖掘,事前工作的深入性是必不可少的。   

2.全面性原則:對于任何已被列入客戶範疇的客戶,我們要全面的挖掘其幾乎所有的需求。

3.廣泛性原則:廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求挖掘時的要求,而是要求商務代表在與客戶溝通中要了解所有接觸客戶的需求狀況,學會對比分析,差異化的准備自己的相關工具和說服方法。    

4.突出性原則:時刻不要忘記商務代表的第一要務是爲公司銷售男人天堂网av在线视频,幫助客戶滿足需求。  

5.建議性原則:客戶不是我們的下屬,所以命令他們是不會接受的,當然我們也不可能這麽做。在客戶需求的挖掘過程中同樣如此,客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異,所以對客戶的需求要多提一些合理化的建議。